DOCAMARK güvenilir bir site midir?
Evet, DOCAMARK.com 256-bit SSL sertifikasıyla korunur ve kullanıcı bilgileriniz güvende tutulur. Tüm alışverişleriniz şeffaf ve güvenli altyapı ile gerçekleşir.

Siparişimi nereden takip edebilirim?

Siparişinizi, hesabınızdaki “Siparişlerim” sayfasından veya kargo takip numarasıyla ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Siparişim resmi tatilde gelir mi?

Hayır, resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz genellikle Yurtiçi Kargo ile teslim edilir. Kapıda ödeme siparişleri için Yurt İçi Kargo kullanılmaktadır.

Ürünümü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kurye teslimatında paketin üzerinde ezilme, yırtılma, ıslaklık gibi hasarlar olup olmadığını kontrol edin. Şüpheli bir durum varsa, kargocuya bildirerek Hasar Tespit Tutanağı tutturun ve ürünü teslim almadan bize geri gönderin. Kutu açılana kadar kurye ayrılmamalıdır.

Eksik, hasarlı veya yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz bir eksiklik, yanlışlık veya hasar varsa hemen WhatsApp destek hattımızdan (+90 551 478 12 05) bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekirse ücretsiz iade yönlendirmesi sağlanacaktır.

Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Kredi Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme ve bazı alternatif ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.

Kapıda nakit ödeme ile verilen siparişlerde bir sınır var mı?

Evet, kapıda ödeme ile en fazla 1.500 TL’lik sipariş oluşturabilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmet bedeli 99,99 TL’dir. Bu tutar kargo ücretinden bağımsızdır ve iade edilmez.

Kapıda ödeme siparişi hangi kargo ile gelir?

Kapıda ödeme siparişleri Yurt İçi Kargo ile gönderilir.

Sipariş sırasında “Havale/EFT” seçeneğini seçip siparişinizi tamamlayın. Sonrasında aşağıdaki hesaba 3 iş günü içinde ödeme yapmalısınız:

IBAN: TR80 0011 1000 0000 0084 4953 80
Alıcı Adı: Dorukhan Çağlar

📩 Ödeme yaptıktan sonra dekontu +90 551 478 12 05 numaralı WhatsApp hattımıza iletmeniz yeterlidir.

Not: 3 iş günü içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir.

Faturam e-posta adresime gelmedi, ne yapmalıyım?

Ek destek için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.